북면온천의 대표성을 지닌 천마온천호텔은 오랜 세월동안 온천 이용객들과의 교분은 물론, 형편이 어려운 지역민들을 돕는 취지로 사회봉사활동에 주도적으로 참여해 온바 연말연시, 명절에 즈음 각종 생필품 지원, 김장나누기, 새마을 대청소 등에 참여하면서 밝고 따뜻한 사회분위기 조성에 지속적인 노력을 기울여 오고 있다.